Kontaktai

Jei renkantis prekę iš mūsų internetinės parduotuvės Jums kilo klausimų, negalite nuspręsti, kurią prekę pasirinkti, prireikė pagalbos atliekant užsakymą internetu, o galbūt tiesiog norite pasitarti su detalių ekspertu – pasinaudokite nemokama konsultacija tel.: +370 608 20086.

Apie užsakymo eigą būsite informuotas el. paštu. Taip pat, kurjeriui paėmus siuntą, gausite siuntos sekimo nuorodą, kurioje galėsite matyti numatomą pristatymo laiką.

Gavę užsakymą informuosime jus Jūsų nurodytu el. paštu. Apie užsakymo būseną Jus nuolat informuosime el. paštu, prireikus susisieksime telefonu.

Taip. Pirkimo krepšelyje galėsite pasirinkti vieną iš saraše esančių prekių pristatymo būdų.

Taip. Sąskaita faktūra yra formuojama automatiškai ir siunčiama į užsakymo metu nurodytą el. pašto adresą bei patalpinama Jūsų paskyroje.

Jei Jūsų įsigyta kokybiška prekė Jums netinka, mes ją priimsime per 14 dienų nuo įsigijimo ir grąžinsime visą sumokėtą sumą.

Grąžinimo sąlygos

• Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų (nuo užsakymo gavimos dienos), atsisakyti prekės ir ją grąžinti.
• Prieš grąžinant prekę būtina kreiptis telefonu ar el. paštu į UAB Rokagra elektroninės prekybos klientų aptarnavimo skyrių.
• Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nepanaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visais priedais.
• Gavęs prekę ir įvertinęs jos kokybę, Pardavėjas per 14 dienų nuo prekės grąžinimo, grąžina pinigus už prekę.
• Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.